Da intenção ao agente: como implementar IA generativa no atendimento ao cliente
Guia prático para implementar IA generativa no atendimento: do chatbot simples ao agente autônomo com RAG, escalada para humano.
16 de março de 2026 14 min de leitura
Guia prático para implementar IA generativa no atendimento: do chatbot simples ao agente autônomo com RAG, escalada para humano.
Retrieval-Augmented Generation (RAG) explicado sem buzzwords: o que é, por que funciona melhor que fine-tuning para a maioria dos casos.