Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso do site www.neryx.com.br e dos serviços digitais oferecidos pela NERYX TECNOLOGIA LTDA ("Neryx"), inscrita no CNPJ 63.663.351/0001-00, com sede em São Paulo, SP. Condições específicas de produtos e serviços podem ser apresentadas em contrato, proposta ou termo próprio.

A navegação no site está sujeita às regras de uso abaixo. Quando a contratação ou o cadastro exigir aceite expresso, a Neryx apresentará o documento aplicável antes de concluir a operação. O simples acesso ao site ou o envio de uma mensagem não substitui esse aceite.

2. Descrição dos serviços

A Neryx desenvolve software sob medida e oferece produtos digitais. Os serviços disponíveis podem incluir, entre outros:

O escopo, prazos, valores e condições específicas de cada serviço contratado são definidos em proposta comercial ou contrato próprio, que prevalece sobre estes Termos gerais em caso de divergência.

3. Uso aceitável

Ao utilizar o site e os serviços da Neryx, você concorda em:

A Neryx poderá limitar ou suspender o acesso quando necessário para proteger os usuários, os serviços ou cumprir a lei. Sempre que possível, informará o motivo e as medidas para regularização; situações urgentes de segurança podem exigir ação imediata.

4. Atendimento via WhatsApp

A Neryx utiliza a plataforma WhatsApp Business, operada pela Meta Platforms, para comunicação e atendimento. Se você iniciar uma conversa ou solicitar contato por esse canal, poderemos:

Não enviamos mensagens não solicitadas (spam). O tratamento dos dados trocados por esse canal segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, artigos, marcas, logotipos, layout, código-fonte e materiais — é de propriedade da Neryx ou de seus licenciadores e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito. A titularidade dos entregáveis de projetos contratados é definida no respectivo contrato ou proposta comercial.

6. Pagamentos e contratação

Os valores, formas de pagamento, prazos, renovação e cancelamento são informados na proposta, no contrato ou na página de contratação do produto. Planos gratuitos e avaliações podem ter limites, prazo e critérios descritos na oferta. A cobrança recorrente e a renovação automática só se aplicam quando apresentadas e aceitas no fluxo de contratação. Reembolsos, cancelamentos e reajustes seguem as condições aplicáveis ao produto e a legislação vigente.

7. Limitacao de responsabilidade

A Neryx empenha-se em oferecer serviços de alta qualidade e disponibilidade, mas não garante que o site ou os serviços estarão livres de interrupções, erros ou falhas. Na máxima extensão permitida por lei, a Neryx não se responsabiliza por:

8. Serviços e links de terceiros

Nossos serviços podem se integrar ou conter links para plataformas de terceiros (como WhatsApp/Meta, Brevo, gateways de pagamento e ferramentas de análise). A Neryx não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas ou políticas dessas plataformas. Recomendamos a leitura dos respectivos termos e políticas de privacidade.

9. Alterações nos termos

A Neryx poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização serão indicadas nesta página. Quando uma alteração exigir novo aceite para uso de um produto, a nova versão será apresentada no fluxo correspondente. As versões anteriores permanecem disponíveis no arquivo de versões, e os aceites registrados referem-se à versão identificada no momento do aceite.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: